מדוע חשוב שיהיו לנו טקסים בעסק? מה הם מסמלים וכיצד הם עוזרים לנו לייצר יחסים ולשמר גבולות - פוסט מוקלט נוסף מהבלוג של רונית כפיר על תקשורת עם לקוחות בעסק עצמאי