Σε αυτό το επεισόδιο, ο Άντης Σωφρονίου, ιδρυτής της Handy’s Security Systems και Big Change Cyprus, μας μιλάει για τα μυστικά της Επιτυχημένης Εξυπηρέτησης Πελατών. Μας εξηγεί τη διαφορά μεταξύ ενός ικανοποιημένου πελάτη και ενός πιστού πελάτη καθώς και πως μπορεί μια επιχείρηση με τα σωστά βήματα να αυξήσει τους πιστούς πελάτες.  

Συζητάμε για το πως πρέπει να είναι η σωστή εικόνα μιας επιχείρησης, τη σημαντικότητα του να γνωρίσεις τον πελάτη σου και μας αναλύει το WOW factor.