Entendida como la elección de una alternativa de acción. La toma de decisiones en una organización es de vital importancia, a esta labor se atribuye gran parte del salario que se devenga (entre más alto en la estructura organizacional, mayor responsabilidad en la toma de decisiones), y es que naturalmente conlleva a la responsabilidad por la ejecución de una u otra acción y por ende por los resultados obtenidos.

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