Customer Comunications Group se lo è domandato e ha fatto una ricerca al riguardo, intervistando i clienti dei maggiori retailer americani e quello che hanno scoperto è molto interessante:
👉46% preferisce la Convenienza nell'acquisto
👉40% preferisce la Facilità di acquisto
👉39% preferisce Ricevere incentivi commerciali
👉34% preferisce la Facilità nel tornare nel negozio
❤A parità di prezzo e prodotto la differenza è data dal servizio, ed è li che le aziende creano il rapporto con i clienti❤
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