Este es el episodio 28 del podcast emiliogaspar de @emiliogaspar, publicado el 26 de abril de 2026. Puedes dejar comentarios de texto y audio en este enlace.

Ya no me acordaba, pero pensando en algo que contar en menos de un minuto, me acordé de una actividad que hice hace unos 25 años. Era trabajar como cliente misterioso. Se trataba de una empresa alemana con una plataforma online donde elegían los trabajos disponibles. Casi siempre eran los mismos, ir al Burger King o al McDonald's, comprar lo que me indicaban y evaluar el servicio con un checklist detallado. Luego me hacían una transferencia con el coste de la comida y unos pocos euros. No era para hacerse rico. Yo ya trabajaba como responsable de calidad en una empresa, pero me gustaba mucho saber cómo funcionaba lo de cliente misterioso por dentro, los informes, etc. Lo curioso es que ese trabajo de cliente misterioso me enseñó más sobre auditorías y control de calidad que muchos cursos. Una vez me llamaron para ir a un concesionario de coches, pero eso te lo contaré mañana.