I avsnitt två av Transformationspodden av Newsec, så samtalar vi med Anna Grandt. Anna har rollen som digitaliserings- och e-handelschef på Martin och Servera. Hon kommer närmast från SEB, där hon jobbade med just digitalisering, upplevelse och innovation.
I dagens avsnitt så får du höra:
- Vad innebär det att driva affärsdriven IT och fokusera på kundersbehov?
- Att skippa projekt och arbeta med gemensamma teamaktiviteter med fokus på OKR
- Att äga det digitala kundgränssnittet
- Ägarens roll när det finns hög ambition och vilja i digitalisering och hållbarhet
- Exempel på kundresan från beställa varor till följa leverans och skapa ett bättre kunderbjudande