Todkranken Menschen und ihren Familien beistehen – das tun die Malteser schon lange. Neben den ambulanten Hospizdiensten, die sich direkt vor Ort um die Betroffenen kümmern, haben die Malteser seit einigen Jahren auch ein digitales Angebot etabliert: VIA. Trauerberatung heißt es – und es funktioniert rein digital!

Auf der Homepage des Dienstes können sich trauernde Menschen informieren, wie sie den Verlust eines lieben Menschen verarbeiten können. Wem das nicht reicht, der kann auch eine E Mail an die mehr als 60 Malteser Trauerberaterinnen und Trauerberater schreiben.

Iris Zinkand ist die stellvertretende Leiterin von Via. und beantwortet als Trauerberaterin auch die E Mails von Hilfesuchenden. In diesem Podcast erklärt sie, wieso Trauer etwas ganz Individuelles ist, welche Tools die Via. Homepage für Betroffene bietet und wie man ehrenamtlich bei Via. mitarbeiten kann.