Darrere de cada expedient hi ha una història de vida, una espera i, sovint, una esperança fràgil. Tres professionals del treball social implicades de ple en el procés de regularització de persones migrants —la Gisela, la Lina i el Carlos— ens obren les portes del seu dia a dia i comparteixen, en primera persona, els reptes als quals s'han enfrontat aquests dies per acompanyar persones que lluiten per regularitzar la seva situació administrativa al país.
Entre tràmits complexos, canvis normatius i terminis sovint incerts, expliquen com sostenen emocionalment les persones que atenen, moltes d'elles atrapades en una burocràcia que pot marcar el seu futur. Amb mirada crítica i compromesa, també desmunten falsos mites que envolten la migració i posen llum a realitats sovint invisibilitzades.
Però no només descriuen obstacles: també aporten propostes concretes per fer el procediment més àgil, més just i més humà. Perquè darrere de cada decisió administrativa hi ha drets, dignitat i oportunitats.
Sobretot, aquest relat posa en valor el paper imprescindible del treball social en un procés que pot ser determinant: no només per regularitzar una situació, sinó per transformar vides i garantir que ningú quedi enrere.