אריק קנלר ודליה דובשני פלג מגיעים לשני הצעדים שעשויים להיות הכי מכריעים בתוכנית 12 הצעדים – השינוי האמיתי באישיות. דליה מסבירה שלכל פגם יש גם מחיר וגם תועלת: אי-סובלנות נותנת שליטה, ריצוי נותן אהבה, והנכונות לוותר בדיוק על התועלת הזו היא הבחינה האמיתית של צעד שישי. במקום למחוק את הפגמים, דליה מציעה לראות אותם כעיוותים של תכונות טובות שיצאו מפרופורציה – ולבקש מאלוהים להחזיר אותן למינון המדויק. בצעד השביעי נכנסת הענווה, ועוד עיקרון אחד שנשמע מוזר אבל עובד: Fake it till you make it.