จากผลกระทบการระบาดรุนเเรงของ COVID-19 จึงทำให้การปิดประเทศหรือเมือง (lockdown) เป็นหนึ่งในวิธีรับมือหลักในการป้องกัน ซึ่งเเน่นอนว่าทุกธุรกิจที่อยู่ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวต่างได้รับความเดือดร้อนจากการถูกยกเลิกรอบบินเเละการจองที่พักต่างๆ ซึ่งผลกระทบครั้งนี้ไม่เพียงเเต่จะเป็นการลดรายได้หลัก เเต่ยังทำให้พนักงานในสายธุรกิจนี้ถูกพักงานหรือเลิกจ้างงานอีกด้วย ในการที่จะฝ่าวิกฤตครั้งนี้ไปได้แต่ละองค์กรมีวิธีรับมืออย่างไรบ้าง มาร่วมหาคำตอบได้ใน session นี้