Willkommen zum Dr. Kaske ABC! Alle zwei Wochen erscheint eine neue Episode zu spannenden Themen rund um den Pharma-Bereich.

In dieser Episode: U wie User Experience

1) Usability

- Benutzerfreundlichkeit des Angebots

- Vertrauensbildung

- Joy of Use

- Ansprechende Gestaltung

2) Die User Experience wirkt sich aus auf…

- … die Markenwahrnehmung

- … die Empfehlungswahrscheinlichkeit

- … Umsatz und Gewinn eines Unternehmens

Untersuchung der User Experience der fünf führenden deutschen Online Apotheken im Rahmen der Dr. Kaske Eyetracking Studie 2019 hinsichtlich folgender Aspekte

3) Gestaltung

- Rabatte als Eyecatcher

- Klare Call-to-Actions

- Farbgebung passend zur Indikation

4) Vetrauensbildung

- Informativer Content, der optisch ansprechend ist

- Rich Media Inhalte u.a. Erklärvideos oder TV-Spots

- Bewertungen für das Produkt selbst und für den Shop

5) Joy of Use

- Suche

- Passende Vorschläge von Autosuggest

-Sinnvolle Filter

Link zur Eyetracking Studie 2019: https://drkaske.de/studien/eyetracking/

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