Handelsvertreter Heroes - Heldengeschichten aus dem B2B-Vertrieb

Über die Emotion zum Erfolg mit Meltem Alca

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EXPERTENTALK I In dieser Folge von HVH Education spricht André Keeve mit Meltem Alca, Gründerin der ASKMI GmbH, über die Bedeutung von Emotionen und Empathie im Vertrieb. Meltem gibt Einblicke in ihre außergewöhnliche Reise von der Mode- und Medizintechnik-Branche hin zur Gründung ihres eigenen digitalen Showrooms für den Vertrieb. Sie zeigt, wie eine wertschätzende Kundenbeziehung durch emotionale Intelligenz zum entscheidenden Erfolgsfaktor werden kann.

IN DIESER FOLGE ERFÄHRST DU:

  • Emotionen im Vertrieb: Meltem zeigt, warum echtes Interesse und Empathie entscheidend für eine nachhaltige Kundenbindung sind und wie emotionale Intelligenz die Kundenkommunikation stärkt.
  • Vom Key Account Management zur Unternehmerin: Wie Meltem ihren Weg von der Vertriebsleitung zur Gründung von ASKMI gefunden hat und welche Herausforderungen sie dabei meisterte.
  • Digitaler Showroom als Erfolgsinstrument: Einblick in ASKMI – die Plattform, die Meltem entwickelt hat, um erklärungsbedürftige Produkte mit digitalen Tools kundenorientiert und effizient zu präsentieren.
  • Selbstreflexion als Erfolgsfaktor: Meltem teilt ihre persönliche Herangehensweise an Selbstreflexion und Mindset-Hygiene und wie sie durch ihre Neurodiversität ihre eigene „Superpower“ im Vertrieb entfaltet.
  • Empathie als Erfolgsgeheimnis: Warum emotionale Intelligenz im Verkaufsprozess den entscheidenden Unterschied macht und wie du sie gezielt im Vertrieb einsetzen kannst.

    • DIESE FOLGE AM MIKROFON:

    🎙️ André Keeve – Host Handelsvertreter Heroes, Geschäftsführer Rhapsody Software

    🎙️ Meltem Alca – Gründerin der ASKMI GmbH

    KAPITEL:

    00:00 – Einführung und Begrüßung mit Meltem Alca
    01:16 – Thema der Folge: Emotionen im Vertrieb
    01:51 – Der prägende Einfluss von Meltems Vater
    03:32 – Meltems beruflicher Einstieg: Von der Mode zur Vertriebswelt
    05:29 – Luxus im medizinischen Kontext: Kompressionsstrümpfe als Lifestyle-Produkt
    08:24 – Erfolgsgeheimnis Kundenbeziehung: Wie Meltem Kunden emotional erreicht
    10:56 – Emotionen im technischen Vertrieb: Rationalität und emotionale Intelligenz
    13:29 – Mindset-Hygiene: Meltems tägliche Arbeit an der eigenen Persönlichkeit
    15:59 – Herausforderung Neurodiversität: Fokussierung und Superpower im Vertrieb
    18:18 – Persönliche Weiterentwicklung: Lernen durch Netzwerke und Erfahrung
    20:38 – Die Bedeutung ehrlicher Kommunikation und echter Kundenbindung
    22:24 – Vorbereitung auf Kundengespräche: Wie Meltem den Menschen dahinter versteht
    25:48 – Umgang mit verschiedenen Kundentypen: Verständnis und Vorbereitung
    30:37 – Schritt in die IT: Der Weg zur eigenen Softwarelösung
    35:33 – Idee und Entwicklung von Ask Me: Entlastung durch digitale Showrooms
    39:27 – Emotion in der Technik: Herausforderungen und Integration in ein Softwareprodukt
    41:27 – Status quo und Zukunft von Ask Me: Kundenorientierte Weiterentwicklung
    44:07 – Zielsetzung für die Zukunft: Offenheit bei Kunden als Schlüssel zum Erfolg
    45:50 – Meltem als Unternehmerin: Persönliches Wachstum und ständige Weiterentwicklung

    Wenn du deine Kundenbeziehungen durch Empathie und digitale Werkzeuge stärken möchtest, dann melde dich bei uns. Wir beraten dich gerne zu den passenden Tools und Prozessen. Erfahre mehr auf Rhapsody Software.

    ZU UNS:

    Erfahre mehr über Handelsvertreter Heroes auf unserer Website und folge uns auf LinkedIn.

    Du möchtest effizienter arbeiten und langfristig wachsen? Kontaktiere uns für eine kostenlose CRM-Beratung bei Rhapsody Software.

    Tags: Vertrieb, Kundenbeziehung, Key Account Management, ASKMI GmbH, Digitalisierung, Meltem Alca, André Keeve, Rhapsody Software

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    Handelsvertreter Heroes - Heldengeschichten aus dem B2B-VertriebBy André Keeve - Geschäftsführer RHAPSODY Software