O processo até a concepção de uma boa estratégia de marketing de experiência muitas vezes não está relacionada somente à parte técnica, ou a uma ativação única bem executada. O retorno sobre essas ações, o cuidado para criar e fortalecer um bom planejamento e a definição de prioridades pode vir ao longo de uma jornada não muito fácil, e as agências especializadas podem ser decisivas ao serem incorporadas nesses contextos.