En este episodio de Playbook exploraremos el desarrollo de clientes como una de las principales tareas del marketing táctico. Vamos a conversar de las estrategias de upselling y cross-selling y como nos pueden a ayudar a aumentar el valor promedio de cada transacción y fomentar compras adicionales por parte de los clientes existentes. Hablaremos también del ciclo de vida de los clientes y daremos consejos prácticos para maximizar las oportunidades de crecimiento de la marca y mejorar la lealtad de nuestros clientes.