Каждому знакомы эти неловкие ситуации, когда человек жалуется, а ты и помочь ничем не можешь. Хватает и своих проблем, поэтому не хочется пропускать через себя весь этот поток негатива.

Как не превратиться в «бюро советов» и не попасть в ловушку спасательства? В новом подкасте Ирина Павлова, директор «Школы Жизни», рассказывает о том, как реагировать на жалобы, чтобы не заразиться негативом.