Einfach ankommen, entspannen und sich um nichts kümmern müssen: Genau das bietet der VIP Service am Flughafen Zürich. Und das Beste daran? Er steht allen offen, die sich eine besonders komfortable Reise gönnen möchten, unabhängig von Buchungsklasse oder Meilenstatus. Urs Herzig leitet den VIP Service seit über zehn Jahren. In dieser Folge erzählt er, wie sein Team Gäste aus aller Welt betreut, welche Wünsche ganz oben auf der Liste stehen und wo selbst sie mal nein sagen müssen. Eine Episode über besondere Begegnungen, massgeschneiderten Service – und warum Luxus am Flughafen nicht unnahbar, sondern überraschend persönlich sein kann.

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Konzept & Produktion: Jasmin Bodmer-Breu und Raffaela Studer

Redaktion: Bettina Kunz, Andrea Bärwalde, Livia Caluori 

Multimedia: Ursina Stamm und Micha Brandstetter 

Social Media: Elena Kuriger

Aufnahmeleitung & Schnitt: Podcastschmiede