71: User Test: Vorbereitung und Durchführung von Benutzertests

Wie führt man eigentlich einen professionellen User Test durch und welche Methoden gibt es, um rauszufinden, ob deine Idee, deine Website oder App auch von deiner Zielgruppe verstanden wird?

Ich gebe dir heute mal ein paar Einblicke in eigene Erfahrungen und spreche außerdem mit dem Product Designer Jonas Schmahl von AJ&Smart darüber, wie sie Benutzertests generell bei Design Sprints so handhaben.

Es geht um nützliche Softwares, die du verwenden kannst, wie du an neutrale Testpersonen über Facebook Anzeigen kommst, welche Fragen du stellst und wie der Ablauf letztendlich ist.

Link zum Beitrag mit allen Links und Tools:

https://jonasarleth.com/artikel/user-test-vorbereitung-und-durchfuehrung

Fragen, die wir in der Podcast Folge durchgegangen sind:

- (04:46) Der User Test ist ein fester Bestandteil von Design Sprints. Warum und wann findet er statt?

- (08:12) Findet der User Test bei euch vor Ort oder über eine Videoübertragung statt?

- (09:27) Welche Software benutzt ihr für einen User Test?

- (14:12) Wie viele User pro Test sind ausreichend?

- (14:57) Wie entscheidet ihr, welchen User ihr nehmt - Männlich, Weiblich, Alter?

- (16:53) Woher bekommt ihr eure Testpersonen?

- (17:50) Habt ihr einen Pool an Personen angelegt, wodurch die Gleichen auch mal doppelt dran kommen?

- (19:01) Was gibts als Belohnung?

- (20:51) Wie könnt ihr sichergehen, dass es eine Person ist, die ordentliche Antworten gibt? Gibts da im Voraus Telefonate?

- (23:06) Testet der User bei euch das Layout oder die Produkt-Idee dahinter?

- (28:32) Verwendet ihr ein fertiges Layout oder Wireframes für das User-Testing?

- (30:25) Wie könnt ihr sichergehen, dass die Testpersonen anfangen laut zu denken?

- (32:55) Wie haltet ihr fest, wenn ein User Schwierigkeiten an einer Stelle des Layouts hatte?

- (33:58) Was passiert nach einem User Test?

- (35:52) Wie wertvoll ist es, dass sich der Kunde einen Livestream von dem Usertest anschauen kann?

- (37:47) Features für den User Test.

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Musik Credits:

Holding On - Lake Inspired - www.soundcloud.com/lakeyinspired