Algumas pessoas do ecossistema de saúde estão bastante familiarizadas com o conceito de UX. A maioria não está e talvez nem conheça o termo. UX é user experience - ou experiência do usuário - que pode ser a grosso modo simplificada como jornada do paciente.

A gente sabe, ainda que intuitivamente, que a jornada do paciente, ou seja, toda sua experiência da chegada à saída de um consultório, laboratório ou hospital, impacta as chances dele querer voltar ao mesmo lugar quando precisar.

No episódio de hoje falamos sobre UX nos ecossistemas de saúde com a ótima Helen Mazarakis. Se você quer entender mais sobre User Experience em Healthcare, essa pode ser uma boa oportunidade.