Un término que ha ganado gran popularidad y relevancia en el 2020, desafortunadamente debido a la pandemia, que ha obligado a miles de negocios a transformarse y volcarse a esta modalidad para poder sobrevivir, creciendo más de 300% en Latinoamérica. En este episodio especial conversamos con Nathalie Jacobs (@divaecommerce) y Fernando Ruíz (uxenespanol) para saber que le deparará este 2021 al negocio y además como aplicar las leyes del UX para mejorar la experiencia de compra.

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