Wir sprechen anhand von Praxisbeispielen über die konkrete Vorgehensweise bei Konflikten zwischen Eltern und Einrichtungen wie auch Konflikten innerhalb der Einrichtungen unter Beteiligung der Kinder. Dies sind oftmals schwierige Themen, gerade wenn Menschen beteiligt sind, denen Harmonie am Herzen liegt und die eine offene Konfrontation fürchten.
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