Современный бизнес столкнулся с парадоксом: цифровая трансформация, призванная упростить процессы, породила цифровой хаос. Сегодня сотрудник переключается между сервисами и приложениями сотни раз. В таких условиях традиционная модель делегирования, на которой строился менеджмент десятилетиями, окончательно вышла из строя. Из-за дробности задач и высокой скорости изменений в проектах управленцы невольно скатываются в микроменеджмент, превращаясь в узкое горлышко для собственного бизнеса. При этом экстенсивный путь — масштабирование через наем новых людей — в 2026 году лишь усиливает беспорядок, так как специалистов, способных удерживать целостную картину проекта, на рынке становится всё меньше. Есть ли решение у этой проблемы и где его искать — поговорили с директором по продукту Битрикс24 Юрием Волошиным.