Teatri tõrgeteta toimimiseks on lisaks laval säravatele inimestele vajalikud veel mitme ameti esindajad. Üks neist ametitest on publikuteenindaja. Mida teevad publikuteenindajad lisaks piletite kontrollimisele? Kuivõrd teistega arvestav on Vanemuise publik? Mida on näitlejatele etenduse järel lavale kingituseks saadetud? Saates on külas Vanemuise publikuteenindajad Malle Lainevool ja Karoliina Kangur.