Katja Waldhauer ist Anti-Gewalt-Trainerin. Sie arbeitet in Schulen, für die Deutsche Bahn und im heilpädagogischen Einrichtungen. Gelernt hat sie einst Ergotherapeutin. Ausgehend von Erfahrungen in ihrem Berufsalltag bildete sie sich als Deeskalationstrainerin weiter.

Ich spreche mit Katja über Mobbing an Schulen, über das Training von KINs, den Kundenbetreuern im Nahverskehr und warum es hilft, die 11er-Reihe auswendig zu lernen, um Eskalationen gar nicht erst entstehen zu lassen. Spezialthemen: Laubsägearbeiten, kurze Hosen und die professionelle Betroffenheit von Bestattern.