Aujourd'hui nous allons voir: Comment maîtriser toutes les phases du processus de vente? 

Effectivement, nous allons faire un récapitulatif de tout ce qu'on a vu dans les chapitres précédents et nous allons voir comment assembler toutes les pièces du puzzle avec ma méthode de A à Z en 3 étapes. 

Ces trois étapes sont, premièrement, la partie AVANT. 

Deuxièmement, la partie PENDANT.

Et troisièmement la partie APRÈS. 

Jusqu'ici tout va bien! :) 

Les 3 parties du AVANT

Nous avons vu, dans le deuxième épisode, l'importance de la partie AVANT où nous avions vu aussi les trois étapes qui composent cette première partie qui sont la motivation où le mindset, l'organisation et la planification et avoir une stratégie claire. 

1- Pour la motivation et le mindset, je vous avais montré 3 astuces: 

-Notamment celle de vous débarrasser de toutes les choses négatives qui vous entourent. 

-La deuxième c'était des endroits pour pouvoir trouver de l'inspiration dans les livres, dans la musique ou dans les vidéos.

-Et la troisième, c'était la volonté d’aider. 

On en a déjà parlé mais la volonté d’aider, comme vous savez, ça fait partie, c'est au cœur de toute ma méthode de A à Z.

2- Pour la partie organisation et planification

-On avait vu comment fixer les priorités. Je vous avais expliqué la loi des 20/80. 

-On avait vu aussi comment planifier les tournées où les horaires .

-Et on avait vu qu'il fallait déterminer tout ce dont vous avez besoin avant de pouvoir sortir sur le terrain. C'est-à-dire d'être préparé.

3- Apprentissage et répétition

Et effectivement, dans cette phase AVANT aussi, on avait vu par rapport à l'apprentissage de la répétition: 

-qu’il faut en savoir 40 fois plus que ce que vous allez dire. 

-qu'il faut savoir perdre pour pouvoir gagner. Donc vous allez répéter, vous allez recommencer à nouveau et vous allez pouvoir arriver à vos objectifs, si vous ne lâchez pas l'affaire.

-et on avait vu aussi, dans l'apprentissage et la répétition, que l'apprentissage c'est notre super pouvoir! 

Avec tout ça on avait culminer donc la partie AVANT, en disant que vous allez être: 

-motivé 

-inspiré 

-invincible 

-que vous auriez de la clarté 

-vous serez organisé 

-vous serez préparé 

-vous serez expert, expérimenté 

-et vous pouvez former ce qu'on appelle un pitch.

On verra ensuite. On avait conclu sur cette partie AVANT, aussi:

Qu'il est important de bien choisir son entreprise et les produits que vous souhaitez vendre. 

On avait aussi dit que c'était ceux qui s'adaptent qui survivent. 

On avait dit qu'il fallait un jour, une vie. Un client, une vie. Une visite à un client ou à un prospect, une vie. 

On a vu que ce qui ne nous tue pas nous rend plus fort. 

Que ce qui est le plus important, c'est la volonté d’aider 

Et surtout que vous ne pouviez pas passer à l'étape PENDANT tant que vous n'aviez pas bouclé cette étape AVANT. 

Voici le bref résumé de cette première étape. Sachez que de toute façon, dans les semaines qui suivent, nous rentrerons en profondeur dans chaque étape de telle manière à vous donner plus d'exemples, que ce soit plus clair et vous offrir plus de technique pour pouvoir triompher dans la vente. 

Les 3 parties du PENDANT:

Dans l'épisode 3, nous avons abordé la partie PENDANT en disant qu'elle se composait de trois parties: la communication pragmatique, l'empathie et la volonté d’aider et la vente éthique 

1- Pour la communication pragmatique

Je vous avais appris à vous faire un pitch de telle manière à être impactant, clair et précis dès le début. 

Je vous ai parlé aussi de: la communication, ça commence par écouter. Écouter les besoin de votre client 

et la troisième partie, on avait parlé qu'il fallait découvrir, clarifier et remplacer le mot objection par le mot clarification.

2- L'empathie et la volonté d’aider

Ensuite, nous avons vu l'empathie et la volonté d‘aider. Je vous ai parlé de l'importance de l'empathie et de la volonté d'aider et on avait vu que: 

Ça vous permettez d'être expert en leur problème et d'en devenir des docteurs. 

De savoir leur recommandé comme à un ami. 

Et je vous ai expliqué cette histoire de force invisible qui se trouve derrière quand vous voulez faire les choses d'une bonne manière, quand vous voulez faire les choses bien.

3- La vente éthique

Par la suite, nous avons vu aussi la vente éthique. On avait parlé du temps qu'il faut passer avec le client. Le temps nécessaire pour pouvoir répondre ensuite à leurs besoins et ainsi pouvoir générer de la confiance. 

Avec cette partie, je vous avais dit que ça vous donne 9 avantages:

Vous alliez devenir clair et précis 

vous alliez devenir concentré 

informé 

utile 

digne de confiance 

invulnérable, invincible 

Attentif 

expert 

et surtout crédible 

N'oubliez pas que l'objectif c'est d'augmenter votre identité, votre visibilité et votre crédibilité. Envers vos clients, envers vos prospects, envers votre entreprise et envers vos collègues.

Pareil que pour la partie AVANT, dans cette partie PENDANT je reviendrai dessus dans les prochaines semaines de telle manière à rentrer plus dans les détails et à vraiment vous donner une méthodologie claire et précise qui vous permette de devenir chaque fois des vendeurs de plus en plus éthique et responsable. 

Chacune des étapes AVANT, PENDANT et APRÈS, sont très importantes. 

Mais la partie APRÈS c'est elle qui vous permet de pouvoir recommencer à nouveau avec la partie AVANT et pouvoir ainsi faire la boucle jusqu'à devenir des véritables experts.

Les 3 parties du APRÈS

Dans la partie APRÈS, nous l'avons aussi divisé en trois et nous avons parlé de la fidélisation du client. Ça commençait tout de suite, si vous souvenez. Nous avons parlé du suivi des Prospects et nous avons parlé aussi de l'autocritique et du pardon. 

1- La fidélisation du client

Je vous ai parlé de mettre en place la relation future 

Je vous ai parlé aussi du suivi des commandes, de bien faire attention à bien suivre les commandes de votre client de tel manière à ce qu'il puisse avoir la meilleure expérience possible

et je vous ai parlé aussi du contact régulier qu'il faut avoir avec vos clients de telle manière à leurs donner un suivi impeccable. 

2- le suivi des prospects

Pour la partie suivi des prospects, on avait parlé aussi de l'importance de la partie du suivi des prospects car c'est celle qui va générer des nouveaux clients. 

-On avait dit que la confiance est quelque chose qui se gagne et qu'il fallait au moins visiter un prospect 5 fois avant de pouvoir le transformer en client. 

-On avait dit aussi qu'il fallait apprendre à faire les devoirs 

-Et on avait dit aussi qu'il fallait planifier un rendez-vous mensuel avec les prospects. De la même manière qu'avec les clients pour pouvoir leur donner un suivi impeccable, vous donner de la visibilité et enfin pouvoir avoir de la crédibilité. 

3- L'autocritique et le pardon.

Et dans la troisième partie de cette troisième étape on avait parlé de l'autocritique et du pardon. Il faut savoir s'auto critiquer pour pouvoir s'améliorer. Il faut accepter et se pardonner pour pouvoir avancer. Et il faut savoir se corriger pour devenir meilleur. 

CONCLUSION

Pareillement, je vous ai dit qu'en appliquant ces astuces sur le terrain, cela vous rendra: 

-Disponible pour vos clients. 

-Attentif et attentionné envers vos clients 

-Et vous allez créer ainsi des liens de proximité. 

-Avec les prospects vous allez devenir crédible

-Vous allez pouvoir répondre à leurs besoins 

-Et vous allez surtout devenir visibles 

-Et avec l'autocritique et le pardon vous découvrirez une meilleure version de vous-même -Vous allez pouvoir changer de manière à devenir plus précis. 

Pareillement, en utilisant ces technique qui sont plus des techniques de relations humaines, et qui ne sont pas forcément ce qu'on attend de techniques de négociations, vous apprendrez que, parfois, la simplicité c'est ce qui vous permet d'affirmer votre identité, d'augmenter votre visibilité et de gagner en crédibilité. 

-Utiliser ces technique vous aide à devenir motivé enthousiaste avec votre travail 

-organisée et préparé avant de partir sur le terrain 

-de devenir expérimenté à travers l'apprentissage et la répétition 

-d'affirmer votre identité avec un pitch 

-de devenir visible et différents auprès de vos clients 

-de devenir invulnérable avec la volonté d’aider

-proches de vos clients avec l'empathie 

-crédible 

-et donner une meilleure version de vous-même à chaque fois. 

En faisant ceci, vous allez répondre au 8 erreurs que commettent les débutants dans la vente qui je vous le rappelle sont: 

1/ sortir vendre sans l’attitude adéquate. 

2/ la deuxième ne pas avoir une stratégie claire 

3/ la troisième ne pas savoir aborder le client 

4/ la 4e écouter mal et ne pas clarifié 

5/ la 5e ignorer les besoins du client 

6/ la 6e forcer les ventes 

7/ et la 7e ne pas faire de suivi 

la 8e erreur que je n'avais pas mentionné dès le début de ma méthode c'est celle de l'autocritique et de savoir se remettre en question. Parce que bien évidemment, quand vous commencez une méthode, si on vous dit de vous remettre en question dès le début, vous n’allez pas forcément aimer. 

Donc très important, l'autocritique et savoir se remettre en question. L'erreur c'est ne pas le faire. 

Quand vous regardez bien, au début ou quand on échoue, c'est l'intention qui compte et non pas les résultats. Et comme par magie, les résultats viennent tout seul une fois que vous utilisez la volonté d'aider. 

Les trois intentions de la communication c'est: 

-Quand vous communiquez en essayant de canaliser la peur, vous attirez les choses.

-Quand vous communiquez en souhaitant obtenir à tout prix quelque chose, ce que vous faites vous le repoussez. 

-Par contre quand vous donner, donner, et encore vous donner, à la fin vous allez recevoir. Et vous allez recevoir tout ce que vous avez donné multiplié par 10. 

Mais donner, ça veut pas non plus dire donner de l'argent, donner des produits, donner des services de manière gratuite. Quand je parle de donner, des fois il suffit de donner un sourire. Des fois il suffit de donner une réponse. Des fois il suffit de donner une solution. Des fois il suffit de donner une bonne proposition. Des fois il suffit simplement de donner sans pour autant vouloir recevoir quelque chose en échange. 

Voilà donc les fondements, les piliers, de ma méthode de A à Z en 3 étapes. 

C'est celle qui m'a permis durant toutes ces années, 26 ans, de pouvoir, quel que soit le produit, quel que soit l'entreprise, quelles que soient les circonstances, être le meilleur vendeur possible du moment. Tout simplement. 

J'espère que ça vous a plu. J'espère aussi que mes confrères vont comprendre mon message car maintenant, pour réussir dans la vente, il faut rester authentique et fidèle à soi-même tout en sachant faire preuve d'empathie avec les clients de manière éthique et responsable. 

Tout est dit! 

Dans les prochaines semaines je vais essayer de rentrer dans le détail de chacune des étapes et de vous proposer plus d'outils, plus d'astuces, plus de tips pour pouvoir améliorer votre vente et pour pouvoir vous améliorer au niveau personnel. 

Ma vision c'est de faire de la vente un monde meilleur.

Ma mission c'est de vous aider à devenir des experts 

Et l'action c'est ce que vous, vous devez apporter pour réussir dans la vente. 

Souvenez-vous mes très chers Phoenix vous êtes la lumière de mes contenus. Je répondrai personnellement à toutes vos questions. Vous pouvez me contacter par message privé sur Instagram at @antoinehernandezconsultant , tout accroché. Ou vous pouvez aussi me poser des questions ou me demander une consultation entièrement gratuite, sans aucun compromis ou engagement de votre part. Pour le faire, vous pouvez accéder au formulaire de contact dans le menu contact de mon site internet https://www.antoinehernandez.com . 

Je vous remercie, très cher Phoenix, de m'avoir dédié ce temps à m'écouter et j'espère que je vous ai aidé, du moins c'est mon intention. J'espère que vous allez pouvoir apprendre à renaître de vos cendres et à dominer facilement toutes les phases du processus de vente avec ma méthode de A à Z en 3 étapes. 

Très cher Phoenix vous n'êtes plus, et vous ne serez jamais plus, tout seul! 

C'est tout pour aujourd'hui. Je vous donne rendez-vous à demain pour la suite du podcast les secrets de la vente ! 

à bientôt!