Tutaj układamy całą interwencję w prosty, ośmiostopniowy algorytm – od pierwszego „dzień dobry” i przedstawienia się, po decyzję i zakończenie czynności. Pokazujemy też, czym jest Hardstyle: co robić, gdy ktoś odmawia podania danych, testuje nasze granice i liczy na to, że odpuścimy.