Viel hat sich getan: Vor 10 Jahren wurde z.B. die Frage nach der „Versandgeschwindigkeit“ von Vertriebsmitarbeitern der einschlägigen Anbieter ähnlich triumphierend beantwortet wie in einem berühmten Werbespot: „Mein Haus, mein Auto, mein Flugzeug“. Aber ist das wirklich wichtig? Und wie gut sind die Aussagen der Anbieter? Auch in Hinblick auf die Downtimes, also die Nichtverfügbarkeit der Systeme.