In dieser Crossover-Folge zum Thema "Die Zukunft des B2B-Vertriebs - klassisch und digital" bin ich zu Gast bei Armin Hering - Experte für kundenzentrierten B2B-Vertrieb und Podcaster. Bzw. Armin Hering ist zu Gast in meinem Podcast. Egal.

Freu Dich auf einen lockeren Austausch.

Den Link zum Podcast von Armin Hering bei Apple Podcast findest du hier:

https://podcasts.apple.com/de/podcast/kundenzentriert-mit-armin-hering/id1469681696?i=1000662162412

oder Spotify:

https://open.spotify.com/show/24PtzhoS9I6xdhD3VlUs1T?si=7b033c5eaae74f19

Wenn Du mit mir in Kontakt treten möchtest und vielleicht noch mehr darüber erfahren möchtest, schreibe mir einfach an [email protected].

Über eine Rezension oder ein Follow würde ich mich sehr freuen. Teilt das auch gerne weiter.

Vielen Dank für eure Unterstützung und viel Spaß beim zuhören! 🎉

Dein Thomas Reisacher

In dieser Folge, "Vermeide diesen gravierenden Fehler bei der Einführung eines Webshops" geht es:

Unternehmen führen häufig neue Softwarelösungen ein, um ihre Geschäftsprozesse zu verbessern, aber oft scheitern diese Projekte, weil die Ziele nicht klar definiert sind und die Bedürfnisse der Endkunden vernachlässigt werden.

Ein erfolgreiches Projekt beginnt mit einer klaren Zielsetzung, einer gründlichen Kundensegmentierung und einem Verständnis für die Customer Journey.

Statt einfach eine Standardsoftware einzuführen, sollten Unternehmen die spezifischen Anforderungen und Prozesse ihrer Kunden analysieren, um eine maßgeschneiderte Lösung zu entwickeln. Eine strategische Vorarbeit und ein tiefes Verständnis der Kundenbedürfnisse sind entscheidend, um eine digitale Lösung zu schaffen, die von den Kunden akzeptiert und genutzt wird.

Den Link zum Buch "Strategisches Vertriebsmanagement" findest du hier: https://amzn.to/3yyoaMq

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Dein Thomas Reisacher

Heute dreht sich alles um das Thema „Vom geschlossenen zum offenen B2B WebShop, was bringts?“

In dieser Folge spreche ich mit Florian Albrecht, Digitalisierungsmanager bei der Pfeifer Group in Memmingen, über den Weg vom Aufbau des B2B-Shops als geschlossener Webshop für Bestandskunden bis hin zur kürzlich erfolgten Öffnung für alle Endkunden.

Das Interview wurde im Rahmen des Roundtable E-Commerce am 7.5.24 aufgezeichnet.

Ich wünsche viel Spaß bei diesem sehr interessanten und tiefgehenden Interview.

Egal, ob Du bereits Experte auf diesem Gebiet bist oder oder einfach nur neugierig, ich verspreche euch interessante Einblicke und einen Raum für Diskussionen.

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Dein Thomas Reisacher

Kennst du schon den neusten Trend? „Digitalisierungsstau in den Unternehmen“

Ja, genau. Nachdem die Digitalisierung schleppend loslegte. Stecken ganz viele unternehmen nun im Digitalisierungsstau fest.

Was das bedeutet und wie sich die Unternehmen daraus befreien können, darüber spreche ich heute mit einem ganz besonderen Gast:

Petra Scherer die Geschäftsführerin von VALUE HUB GmbH - Wegbegleiter für Hidden Champions -  Expertin für Vertriebs- und Digitalisierungsstrategien -  Hochschuldozentin - Buchautorin.

Egal, ob Du bereits Experte auf diesem Gebiet bist oder oder einfach nur neugierig, ich verspreche dir interessante Einblicke und einen Raum für Diskussionen.

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Link zu der im Podcast angesprochenen Veranstaltung: https://digital.valuehub.de/live-talk

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Dein Thomas Reisacher

In dieser Episode 28 - Personalnot im Service - Wie hilft da die Digitalisierung?

spreche ich mit Jonathan Fuchs über die Möglichkeiten und Chancen der Digitalisierung, um der zunehmenden Personalnot und dem damit verbundenen Knowhow-Verlust in den Serviceabteilungen entgegenzuwirken.

Egal, ob Du bereits Experten auf diesem Gebiet bist oder einfach nur neugierig, ich verspreche euch interessante Einblicke und einen Raum für Diskussionen.

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Dein Thomas Reisacher

In dieser Episode 27 - “Service vs. Aftersales - Oder ist das nicht das Gleiche?”

erkunde ich die Unterschiede zwischen Service und Aftersales. Ich berichte über den Status Quo der Digitalisierung im Aftersales Markt und wie Du die Monetarisierung von Aftersales Services vorantreiben kannst. 

Egal, ob Du bereits Experten auf diesem Gebiet bist oder oder einfach nur neugierig, ich verspreche euch interessante Einblicke und einen Raum für Diskussionen.

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Dein Thomas Reisacher

In dieser Episode 26 - “5+1 Digialisierungs Mythen des Aftersales entschlüsselt!”

beschäftige ich mich Mythen, Glaubenssätzen und Blockaden, die die Digitalisierung im Aftersales oftmals hemmen und als unüberwindbar gelten.

Mit kreativen Ideen und Erfahrungen aus Projekten entschlüssle ich diese Mythen und schaffe Lösungsansätze, diese Hürden zu umgehen.

Wenn Du mit mir in Kontakt treten möchtest und vielleicht noch mehr darüber erfahren möchtest, schreibe mir einfach an [email protected].

Viel Spaß beim Zuhören und vergiss nicht eine Rezession dazulassen oder meinen Podcast weiterzuempfehlen. Ich freue mich sehr darüber.

Dein Thomas Reisacher

In dieser Episode 25 - “Goldesel Strategien für den B2B Online-Shop”

erfährst du, wie du mit der Goldesel-Strategie einen wirklich erfolgreichen B2B Online Shop aufbaust.

Goldesel werfen ja bekanntlich hinten was raus, nämlich Gold.

Das Thema Ziele und noch ganz viele andere Erfolgsfaktoren beleuchte ich in meiner aktuellen Podcast Folge. Sei gespannt!

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Dein Thomas Reisacher

In dieser Episode 24 - “Was ist los im After Sales? Wieso habt ihr immer noch keinen Ersatzteilshop?”

beschäftige ich mich mit der Frage, was ein Ersatzteil Katalog System und ein Ersatzteil Online Shop für Endkunden und den Anbieter leisten kann.

Das Thema ist hochbrisant, nachdem viele Maschinen- und Anlagenbauunternehmen solche Systeme dringend bräuchten aber noch weit davon weg sind.

Wenn Du Interesse an der Potentialanalyse und der damit verbundenen Beratung hast, melde dich einfach bei [email protected].

Viel Spaß beim Zuhören.

Dein Thomas Reisacher

In dieser Episode 23 - “Wie machen es denn die Anderen?”

Wenn du dich für den Roundtable E-Commerce interessierst, dann gehts hier zu weiteren Infos und zur Anmeldung:

https://digital.fdi.de/roundtable-ecommerce-live

Viel Spaß beim Zuhören.

Dein Thomas Reisacher