Як комунікувати зі Сполученими Штатами: вибачатися чи не вибачатися? Якщо вибачатися, то як? І якщо вибачатися в правильній формі, то чи дасть це щось? Чи однаково ми із американцями розуміємо взагалі поняття вибачення? Як поводитися з таким психотипом, як Дональд Трамп в комунікації? На ці та інші запитання Вадима Карп’яка відповідає консультантка зі стратегічних і кризових комунікацій Ярина Ключковська.