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Videokonferenzen, Online-Meetings und Webinare gehören längst zu unserem Arbeitsalltag. Doch warum sind wir danach manchmal völlig erschöpft? Und warum schaffen es manche Online-Veranstaltungen, uns zu begeistern, während wir bei anderen schon nach wenigen Minuten innerlich abschalten?
Darüber spreche ich in dieser Folge mit Annette Lindstädt und Alexandra Noack von Lindmanns Lebendige Online-Veranstaltungen.
Mehr über meine Gäste und Lindmanns:
Annette Lindstädt ist Gründerin von Lindmanns Lebendige Online-Veranstaltungen. Gemeinsam mit Alexandra Noack, die im Team unter anderem für Veranstaltungsmanagement, Trainingsentwicklung und Sales verantwortlich ist, setzt sie sich für lebendige, interaktive und wirkungsvolle Online-Veranstaltungen ein.
Informationen und kostenlose Angebote:
Kostenfreier Praxisworkshop zu Zoom Fatigue
Kostenloser Selbsttest: Wie videokonferenzmüde bin ich?
Lindmanns im Web und auf Social Media:
Website von Lindmanns
Lindmanns Blog
Lindmanns auf LinkedIn
Lindmanns auf Instagram
Lindmanns auf YouTube
Mehr zu meinem Thema Videokommunikation 4.0 erfährst Du hier:
Meine Website: https://www.corporate-studio.de
Mein LinkedIn Profil: https://www.linkedin.com/in/florian-gypser/
Du hast ein Thema rund um Corporate Videokommunikation, zu dem Du gerne einmal einen Podcast mit mir hören möchtest?
Oder Du hast spannende Inhalte zum Thema und möchtest gerne mal Gast in meinem Podcast sein?
Dann schreib mir an [email protected]
Schlechter Ton, verschwommener Hintergrund und eine Laptop-Webcam – und damit willst Du Kunden überzeugen?
Mein heutiger Gast Marco Keenisch ist Vertriebsstratege und Sparringspartner für Selbstständige und kleine B2B-Unternehmen. Er hilft ihnen dabei, planbarer neue Kunden zu gewinnen und erfolgreicher zu verkaufen. Dabei setzt er selbst konsequent auf Videokommunikation – vom professionellen Kundengespräch bis zur persönlichen Videoansprache in der Akquise.
Marco hat sich dafür ein eigenes kleines Videostudio eingerichtet. Nicht aus Technikverliebtheit, sondern weil er überzeugt ist, dass ein professioneller Auftritt Vertrauen schafft und einen echten Unterschied im Vertrieb machen kann.
Sein Vergleich ist herrlich: Früher hat die Oma für Besuch das gute Geschirr herausgeholt. Warum machen wir das nicht auch für unsere Kunden?
In dieser Folge erfährst Du:
✅ Warum schlechte Bild- und Tonqualität im Videocall Deine Glaubwürdigkeit und möglicherweise auch Kunden kosten kann.
✅ Wieso ein professioneller Videoauftritt Kompetenz und Wertschätzung gegenüber Deinem Gesprächspartner vermittelt.
✅ Wie Du mit überschaubarem Budget einen professionellen Videoarbeitsplatz einrichtest, der innerhalb von zwei Minuten einsatzbereit ist.
✅ Warum persönliche Videos mit konkreten Verbesserungsvorschlägen in der Neukundenakquise wirkungsvoller sein können als austauschbare LinkedIn-Nachrichten.
✅ Wie individuelle Video-Angebotserklärungen komplexe Leistungen verständlicher machen, Rückfragen reduzieren und Kaufentscheidungen erleichtern.
✅ Weshalb authentische Smartphone-Videos für Social Media und ein professionelles Setup für Kundengespräche kein Widerspruch sind.
✅ Wie kurze Bildschirm- und Erklärvideos im After-Sales Zeit sparen und gleichzeitig Deinen Kundenservice verbessern.
Mehr über meinen Gast Marco Keenisch:
Website: https://marco-keenisch.de/
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marco-keenisch-vertriebsstratege-neukundengewinnung/
Vielleicht verliert Ihr den Auftrag nicht erst beim Angebot, sondern schon Monate vorher.
Viele Unternehmen im Maschinenbau und in der Industrie verfügen über enormes Fachwissen, jahrzehntelange Erfahrung und Produkte, die technisch richtig stark sind. Aber bekommen potenzielle Kunden davon eigentlich genug mit?
Die Customer Journey beginnt lange vor dem Vertrieb
Wenn Unternehmen dort kaum sichtbar sind, kann eine Vorauswahl längst getroffen sein, bevor der eigene Vertrieb überhaupt von einem möglichen Projekt erfährt.
Alleinstellungsmerkmale müssen sichtbar werden
Dabei geht es nicht darum, irgendwelchen Social-Media-Trends hinterherzulaufen oder plötzlich Tanzvideos zu produzieren. Spannender ist Content, der direkt aus dem Unternehmen und aus dem Vertrieb entsteht.
Welche Fragen stellen Kunden immer wieder? Welche Einwände kommen regelmäßig? Welche technischen Zusammenhänge müssen Produktexperten ständig neu erklären? Warum gehen Aufträge verloren? Welche Dinge werden häufig falsch verstanden?
Allein daraus lassen sich zahlreiche Inhalte entwickeln, die nicht nur Sichtbarkeit erzeugen, sondern gleichzeitig den Vertrieb unterstützen.
Video macht technische Kompetenz sichtbar
Und auch nach dem ersten Kundenkontakt kann Video die klassische Kommunikation sinnvoll ergänzen.
Video Sales direkt im Vertriebsalltag
Und dafür braucht es nicht sofort ein großes Videostudio. Gerade Video Sales und einfache vertriebsorientierte Content-Formate lassen sich mit überschaubarer Technik direkt am Arbeitsplatz umsetzen.
In dieser Folge erfährst Du:
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Im Marketing läuft das Produktvideo. Beim Angebot kommt dann ein PDF per Mail.
Mich wundert dieser Bruch immer wieder. Unternehmen investieren viel Arbeit in Videos, mit denen sich Interessenten informieren können. Sobald jemand konkret kaufen möchte, verschwindet Video oft aus der Kommunikation. Der Vertrieb telefoniert, schreibt E-Mails und trifft sich vielleicht noch im Videocall.
Dabei lässt sich gerade in dieser Phase einiges persönlicher und einfacher erklären. Eine kurze Videobotschaft kann auf eine Anfrage antworten. Ein Angebot lässt sich am Bildschirm durchgehen. Und wenn ein Interessent nach dem Versand nicht mehr reagiert, kann ein persönliches Video helfen, wieder ins Gespräch zu kommen.
Besonders bei erklärungsbedürftigen Angeboten merke ich, wie viel Arbeit ein verschicktes PDF nach sich ziehen kann. Eine Vertriebsteamleiterin erzählte mir von fünf bis sechs weiteren Gesprächen pro Kunde, weil im Buying Center immer neue Fragen aufkamen. Sie begann daraufhin, Angebote zusätzlich per Video zu erklären. Schon bei den ersten Kunden gab es deutlich weniger Rückfragen. Genaue Zahlen dazu habe ich noch nicht.
Es geht dabei nicht nur um aufgezeichnete Videos. Auch im Videocall macht der Auftritt einen Unterschied. Wenn Bild, Licht und Ton schlecht sind, wird das Gespräch für die andere Seite anstrengend. Wer vor Ort auf einen guten ersten Eindruck achtet, sollte das am Bildschirm genauso tun.
Für kurze Botschaften braucht es kein großes Studio. In der Folge beschreibe ich, wie ein Platz für Vertriebler im Homeoffice aussehen kann und welche Formate sich im Alltag anbieten: von der Antwort auf eine Anfrage über die Angebotserklärung bis zum Update nach dem Kauf.
Ich spreche auch darüber, warum ich bei persönlichen Nachrichten an Kunden selbst vor der Kamera stehen würde. Gerade wenn bereits Kontakt besteht und Vertrauen wachsen soll, möchte ich kein generisches KI-Video verschicken.
Vielleicht nutzt Dein Unternehmen Video längst im Marketing. Dann lohnt sich die Frage, warum ausgerechnet beim Verkaufen damit Schluss sein sollte.
In dieser Folge erfährst Du:
✅ An welchen Stellen der Vertrieb Video über den Videocall hinaus nutzen kann
✅ Wie eine Angebotserklärung per Video wiederkehrende Rückfragen verringern kann
✅ Was Du tun kannst, wenn ein Interessent auf Dein Angebot nicht reagiert
✅ Worauf es bei Bild, Ton und Licht im Kundengespräch ankommt
✅ Wie ein Videoarbeitsplatz für den dezentralen Vertrieb aussehen kann
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KI-Avatare im B2B: Zukunft oder billiger Schund?
KI-generierte Videos und Avatare werden immer besser. Aber nur weil etwas technisch möglich ist, heißt das noch lange nicht, dass es im Marketing auch sinnvoll ist.
Genau darüber spreche ich in dieser Folge mit Markus Morgenweck, Inhaber von DESIGNROAD71 und B2B-Marketing-Berater mit über 20 Jahren Erfahrung.
Markus setzt KI-generierte Videos und Avatare bereits konkret im B2B-Marketing ein und sieht darin enormes Potenzial. Ich persönlich sehe das Ganze etwas kritischer. Denn gerade bei Video sind für mich Persönlichkeit, Glaubwürdigkeit und echte menschliche Verbindung entscheidend.
Und genau aus diesen unterschiedlichen Blickwinkeln ist ein spannendes Gespräch entstanden.
Wir sprechen darüber, wo KI-Avatare heute bereits sinnvoll eingesetzt werden können, zum Beispiel bei Produkt- und Vertriebstrainings, Onboarding, Tutorials, Marketing-Kampagnen oder bei der Produktion von Content in vielen verschiedenen Sprachen.
Aber wir gehen noch einen Schritt weiter: Denn KI verändert längst nicht nur die Person vor der Kamera. B-Roll automatisch einbauen, Grafiken und Statistiken erzeugen, Videos schneiden, lange Aufnahmen automatisch in Social-Media-Clips verwandeln oder Inhalte in andere Sprachen übertragen: Vieles, was früher Stunden oder sogar Tage an Arbeit gekostet hat, lässt sich heute bereits automatisieren.
In dieser Folge erfährst Du:
Unser Fazit: Es geht nicht darum, sich zwischen Mensch und KI zu entscheiden. Entscheidend ist, die neuen Möglichkeiten sinnvoll einzusetzen und genau zu überlegen, an welcher Stelle der Customer Journey KI einen echten Mehrwert bietet und wo der Mensch nicht zu ersetzen ist.
Mehr über Markus Morgenweck:
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Ein Unternehmen möchte seine Videokommunikation professionalisieren, Webinare besser produzieren oder sogar ein eigenes Videostudio einrichten. Und wer bekommt das Projekt auf den Tisch? Sehr häufig die IT-Abteilung.
Klingt auf den ersten Blick logisch. Schließlich geht es um Kameras, Computer, Netzwerke und jede Menge Technik.
Das Problem: Ein Videostudio ist kein IT-Projekt!
Ich erlebe immer wieder, dass Unternehmen ihre IT mit der Planung und Umsetzung eines Videostudios beauftragen. Die Kolleginnen und Kollegen geben ihr Bestes. Aber Videokonferenztechnik, Netzwerktechnik und echte Videotechnik sind nun einmal völlig unterschiedliche Fachbereiche.
Das kann teuer werden. Im schlimmsten Fall wird viel Geld in Technik investiert, die für den eigentlichen Einsatzzweck überhaupt nicht geeignet ist. Oder es entsteht eine Lösung, die so kompliziert ist, dass sie von den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern am Ende kaum genutzt wird.
In dieser Folge erfährst Du:
✅ Warum ein Videostudio kein IT-Projekt ist
Außerdem gebe ich Dir einen kleinen Einblick in einige meiner aktuellen Studioprojekte und erzähle, warum sich die Kollegen aus der IT häufig sogar freuen, wenn ihnen jemand das Thema Videostudio abnimmt.
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Du hast ein Thema rund um Corporate Videokommunikation, zu dem Du gerne einmal einen Podcast mit mir hören möchtest?
Warum lieben wir manche Marken, während uns andere vollkommen egal sind? Und kann man als Unternehmen überhaupt gezielt dafür sorgen, dass Menschen eine emotionale Verbindung zur eigenen Marke aufbauen?
Darüber spreche ich in dieser Episode ausführlich mit meinem Gast Paul Lanzerstorfer. Paul hat vor über 20 Jahren gemeinsam mit seinem Freund Robert Bogner die Agentur Pulpmedia gegründet. Mit ihrem Team beschäftigt er sich unter anderem mit Social Media, Video und der Frage, wie aus Unternehmen Marken werden, die Menschen nicht nur kennen, sondern wirklich mögen.
Wir sprechen darüber, was eine sogenannte Lovebrand überhaupt ausmacht und warum es dabei nicht darum geht, dass Dich plötzlich jeder lieben muss. Viel wichtiger ist die Frage, welche Menschen Du mit Deiner Marke erreichen möchtest und welche Geschichten, Werte und Emotionen Du mit ihr verbindest.
Natürlich geht es auch ausführlich um Video. Denn gerade Bewegtbild bietet Unternehmen die Möglichkeit, Informationen mit Emotionen zu verbinden und Menschen hinter einer Marke sichtbar zu machen. Dabei muss aber nicht jedes Video die gleiche Aufgabe erfüllen.
Paul erklärt außerdem, warum dabei die Zielgruppe eine entscheidende Rolle spielt. Ein Video für einen Endkunden muss möglicherweise eine ganz andere Geschichte erzählen als ein Video für einen professionellen B2B-Kunden. Während in einem Fall beispielsweise das Ergebnis im Vordergrund stehen kann, spielen im anderen Fall Vertrauen und Empfehlungen anderer Profis eine deutlich größere Rolle.
Wir sprechen aber auch darüber, warum die Technik bei guten Videos längst nicht die wichtigste Rolle spielt. Paul erzählt selbst, dass Video in seiner Agentur einen großen Stellenwert hat, er sich aber wesentlich lieber mit Storytelling, Aufbau und Wirkung beschäftigt als mit Kameratechnik.
Und natürlich werfen wir auch einen Blick auf KI. Denn wenn immer mehr Inhalte mit KI erstellt werden können, stellt sich die Frage, was Marken und ihre Kommunikation zukünftig überhaupt noch unterscheidbar macht und welche Rolle die zwischenmenschliche Kommunikation dabei spielen wird.
Mehr zu Paul Lanzerstorfer:
Pulpmedia: https://www.pulpmedia.at
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KI, GEO, LinkedIn, Podcast, Newsletter, Video und natürlich die eigene Website. Wer sich heute mit B2B-Marketing beschäftigt, kann schnell das Gefühl bekommen, überall gleichzeitig präsent sein zu müssen. Aber ist wirklich jeder neue Kanal wichtig? Und was davon bringt am Ende tatsächlich etwas?
Darüber spreche ich in dieser Episode ausführlich mit meinem Gast Robin Heintze. Und Robin ist ein gern gesehener Wiederholungstäter bei VIDEO RELOADED, denn er war bereits bei mir im Podcast zu Gast. Bei seiner umfangreichen Expertise rund um Online-Marketing gibt es schließlich mehr als genug Themen, über die wir sprechen können.
Robin ist Gründer und Geschäftsführer von morefire, seit über 20 Jahren im Online-Marketing unterwegs und Host des Podcasts „Marketing on fire“.
Wir werfen einen Blick darauf, wie KI und insbesondere LLMs den Recherche- und Kaufentscheidungsprozess im B2B verändern. Denn die Suche nach einem Anbieter startet heute teilweise nicht mehr bei Google, sondern bei ChatGPT, Copilot und anderen KI-Systemen. Danach folgen Google, LinkedIn, Empfehlungen und weitere Touchpoints.
Robin erklärt, warum Unternehmen deshalb nicht jedem neuen Marketing-Hype hinterherlaufen sollten. Stattdessen geht es darum, herauszufinden, wo die eigenen Kunden tatsächlich nach Informationen suchen. Wir sprechen über GEO, die Bedeutung von Fachportalen und darüber, warum die eigene Website weiterhin eine zentrale Rolle spielen sollte.
Ein weiteres Thema ist Content. Robin bringt es ziemlich gut auf den Punkt: Weniger Hacks, mehr Substanz. Gute Inhalte sollten nicht für einen Algorithmus oder eine KI geschrieben werden, sondern zunächst für Menschen. Eigene Erfahrungen, eine klare Perspektive und Inhalte, die nicht jeder innerhalb weniger Minuten mit KI erzeugen kann, werden dadurch umso wichtiger.
Natürlich sprechen wir auch ausführlich über Videokommunikation. Video ist längst kein neuer Marketingtrend mehr. Die spannende Veränderung liegt vielmehr darin, dass Unternehmen Video zunehmend selbst produzieren. Es geht weniger um High-End und mehr darum, Mitarbeiter technisch und inhaltlich in die Lage zu versetzen, Webinare, Videocasts, Social Media Videos oder persönliche Videobotschaften selbst zu erstellen.
Und wir sprechen darüber, warum Du gute Inhalte nicht ständig neu erfinden musst. Ein Videocast kann Ausgangspunkt für Podcast, Newsletter, Blogartikel und Social Media Content sein. Und wichtige Botschaften dürfen und müssen wiederholt werden, damit sie überhaupt hängen bleiben.
Mehr zu Robin Heintze:
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/robinheintze/
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