Comment transformer trois sites distincts en une véritable destination de loisirs ?
C'est le défi relevé par le groupe O'Parks en Vendée, qui réunit un parc aquatique, un parc d'attractions et un hébergement thématisé.

Dans cet épisode, Clément Trigatti, responsable communication du groupe à seulement 26 ans, nous dévoile les coulisses de cette stratégie audacieuse.

De la thématisation Far West à l'immersion caribéenne, il nous explique comment créer une cohérence émotionnelle malgré la multiplicité des expériences proposées.

Au programme de cet échange :

• L'histoire du groupe O'Parks : de trois parcours d'accrobranche à un écosystème complet

• Le choix stratégique du voyage outre-Atlantique comme fil rouge

• L'écoute visiteur au quotidien : 150 à 200 avis analysés chaque matin

• La stratégie digitale et l'utilisation de TikTok pour toucher différentes cibles

• Le Stingray : comment une attraction emblématique renforce l'identité du parc

• Le loisir partagé : quand l'émotion collective devient le cœur de l'expérience

Un témoignage inspirant sur la construction d'une identité de marque forte dans un secteur où la concurrence est dense et où chaque détail compte pour créer des souvenirs inoubliables.

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Et si la beauté d'un arbre pouvait faire battre le cœur aussi fort qu'une montagne russe lancée à 100 km/h ? Que l'immersion dans une serre tropicale pouvait transporter autant qu'un dark ride ?

Dans cet épisode de Visiteur 360, direction Terra Botanica à Angers, le premier parc à thème européen entièrement dédié au monde végétal. Paul Goumettaud, chef de projet RSE, nous dévoile comment ce lieu unique transforme le végétal en expérience extraordinaire.

Passionné de parcs d'attractions depuis l'enfance, Paul partage son déclic : découvrir que la nature peut émouvoir autant que les sensations fortes.

Chez Terra Botanica, le végétal n'est jamais un simple décor. C'est lui qui déclenche l'émotion, guide la conception des attractions et inspire chaque innovation durable.

Paul nous ouvre les coulisses de la création d'expériences responsables : des cuillères comestibles à la vanille, des toilettes sans eau qui transforment l'urine en engrais, 730 arbres plantés quand on en coupe 2...

Terra Botanica prouve qu'on peut divertir de manière durable et même s'amuser avec la RSE. L'objectif ? Faire de chaque visiteur un ambassadeur en plantant des graines de savoir.

Un témoignage inspirant qui montre que divertissement et responsabilité peuvent se renforcer mutuellement.

Parce que finalement, pas besoin de looping pour avoir le cœur qui bat un peu plus fort.

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Que signifie vraiment être reconnu par ses pairs à l'échelle européenne ?

Dans ce nouvel épisode spécial de Visiteur 360, nous vous emmenons dans les coulisses des Park World Excellence Awards à Barcelone, la cérémonie qui célèbre le meilleur des parcs de loisirs et attractions en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique.

Micro en main lors de cette soirée prestigieuse en marge de l'IAAPA Expo Europe, nous avons rencontré plusieurs acteurs français finalistes pour comprendre ce que représente cette reconnaissance internationale pour eux, leurs équipes et le rayonnement du savoir-faire français.

Au programme de cet épisode riche en témoignages:

🔸 François Fassier (Directeur de la division parcs de loisirs de la Compagnie des Alpes et président du SNELAC) sur l'importance de cette visibilité européenne

🔸 Olivier Héral (Directeur de la création) et Rodolphe Bouin (Directeur Général) du Futuroscope, finalistes dans cinq catégories avec Mission Bermudes et l'Aquascope

🔸 Guillaume Tiffreau (Directeur d'exploitation) et Vincent Ciardi (Responsable attractions) du Jardin d'Acclimatation qui affirment leur place dans l'univers des sensations fortes

🔸 Jérôme Delescaille (Architect Design Manager) de Bold Move Nation sur la fierté de porter un projet français comme Terre en Colère à Vulcania

🔸 Michaël Thibaud (Fondateur Gérant) d'O'Gliss Park qui voit dans ces awards une reconnaissance collective pour ses équipes

Au-delà des trophées, ces professionnels nous parlent de motivation d'équipes, de stratégie de communication, de fierté collective et de cette envie de se mesurer aux plus grands pour continuer à progresser.

Et pour couronner cet épisode, on vous dévoile les lauréats français de la soirée. Spoiler: la France a brillé dans plusieurs catégories majeures.

Un témoignage vibrant sur l'excellence, l'innovation et le dynamisme du secteur français du loisir et de la culture à l'international.

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Comment concilier les attentes des tout-petits, des adolescents et des grands-parents au sein d'un même parc de loisirs ?

Dans cet épisode de Visiteur 360, Patrice Fleurent, directeur de Fraispertuis City, et Frédéric Beck, community manager du parc, partagent les coulisses de leurs arbitrages stratégiques pour maintenir l'équilibre entre toutes les générations.

Entre sensations fortes pour reconquérir les adolescents et premières émotions pour fidéliser les plus petits, ils révèlent comment ce parc familial vosgien, géré "par une famille pour les familles", s'adapte aux évolutions des comportements visiteurs.

De l'importance cruciale de l'écoute client aux secrets de la thématisation immersive, en passant par l'incroyable histoire du Golden Driller et son lien authentique avec la ville de Tulsa, découvrez comment Fraispertuis City construit, saison après saison, une expérience mémorable pour chaque membre de la famille.

Un témoignage passionnant sur les défis éternels de l'exploitation d'un parc de loisirs et l'art de créer des souvenirs qui traversent les générations.

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Pour ce tout premier épisode de la saison 2 de Visiteur 360 – Les coulisses de l’émotion, cap sur Bordeaux, à la découverte d’un lieu où l’émotion se déguste autant qu’elle se vit : la Cité du Vin.

C'est Solène Jaboulet, directrice marketing et communication de ce site culturel emblématique, qui nous invite à explorer une stratégie d’expérience où le marketing émotionnel s’incarne jusque dans les moindres détails du parcours visiteur.

Ni musée, ni centre d’interprétation, la Cité du Vin est pensée comme un lieu vivant, immersif, inclusif et résolument sensoriel. Odeurs, sons, images, dégustations… chaque espace est conçu pour éveiller les sens et ancrer les souvenirs...

Solène nous dévoile les coulisses de dispositifs emblématiques et revient également sur l’engagement environnemental de la Cité du Vin, son travail sur l’inclusion, la transformation continue des espaces, et la force du collectif pour faire vivre au quotidien un lieu qui conjugue hospitalité et exigence culturelle.

Avec ce nouvel épisode, Visiteur 360 ouvre une saison riche en témoignages inspirants. Une saison où l’émotion ne sera jamais un détail, mais bien le moteur central des expériences de visite.

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Comment faire d’un anniversaire un levier d’attachement émotionnel durable ?

Dans ce 16ème épisode de Visiteur 360, Sébastien Ganzer, responsable des réseaux sociaux d’Europa Park, revient sur la campagne imaginée pour les 50 ans du parc, pensée comme une célébration collective de souvenirs partagés entre générations.

Il partage les coulisses de cette stratégie : un film d’animation, des mascottes qui prennent vie, une expo rétro, un album Panini… Autant de contenus pensés pour raviver la mémoire affective des visiteurs et renforcer leur lien au parc.

Un échange inspirant sur le rôle de la nostalgie, des émotions et de la transmission dans la communication des lieux de loisirs et culture avec des idées concrètes à transposer à d’autres sites, petits ou grands.

Et c’est aussi le dernier épisode de la saison 1 de Visiteur 360 !
On a été ravies de vous embarquer dans ces coulisses de l’émotion, de rencontrer des pros passionnés, et de faire entendre leurs voix.

On se retrouve très vite pour une saison 2 !

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Comment donner la parole à toute une communauté de professionnels du loisir et de la culture ?

Dans cet épisode hors format de Visiteur 360, direction les  24èmes Rencontres du SNELAC au Puy du Fou, pour une immersion sonore au cœur de l’événement phare du secteur.

Micro en main, nous avons sillonné allées, workshop commissions et foulées pour tendre l’oreille aux membres exploitants comme fournisseurs partenaires, étudiants et membres du SNELAC.

L’objectif ?

Capturer ce qui fait la richesse de ces Rencontres : le partage, la passion, la convivialité et cette envie commune de faire avancer collectivement l’industrie.

Un épisode vivant et incarné, entre coulisses, témoignages à chaud et moments d’émotion.

On y parle réseau, enjeux métiers, engagement durable, mais aussi amitié, partage, communauté.

Un immense merci au SNELAC pour sa confiance, à tous ceux qui ont pris le micro et au Puy du Fou pour l’accueil.

On vous donne rendez-vous en 2026… à OK Corral !

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Comment allier émotion, éducation et protection des espèces menacées ? Dans ce 14ème épisode de Visiteur 360, Marie Demoulin, directrice générale du Parc Animalier d’Auvergne, qui deviendra en 2028, grâce au projet Horizon 2028, le premier parc zoologique 100 % dédié aux espèces menacées.

Elle partage les initiatives de sensibilisation mises en place pour éduquer les visiteurs, tout en créant une expérience mémorable. Grâce à une approche fondée sur l’edutainment (la contraction de éducation et entertainment (divertissement)), le parc transforme chaque visite en un moment d’émotion, d’engagement… et d’action.

Un échange inspirant sur le rôle crucial de l’émotion dans les parcours visiteurs et notamment les sites de loisirs avec un fort engagement dans la biodiversité et ici la protection des espèces anomales menacées.

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Qu’est-ce qui transforme une simple visite en un moment inoubliable ?

Dans ce nouvel épisode de Visiteurs 360, nous vous emmenons à la Forteresse de Berrye, un lieu hors du temps où Gilles Colinet et Simon Jousset ont fait le choix de l’intimité, de l’authenticité et du sur-mesure.

Ici, on ne suit pas un parcours figé.

On reçoit. On écoute. On s’adapte.

De la restauration du patrimoine aux dégustations dans les souterrains troglodytes, ils partagent leur manière unique de créer des expériences profondément humaines, sensibles et multisensorielles.

🎧 Un témoignage inspirant pour tous ceux qui veulent remettre du lien, du vécu et de l’émotion dans l’expérience visiteur.

🔗 Pour en savoir plus sur la Forteresse : https://forteressedeberrye.com

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Dans cet épisode passionnant de Visiteurs 360 – Les coulisses de l’émotion, cap sur le Parc Astérix avec Guy Vassel, directeur général adjoint marketing et ventes.

Découvrez les secrets d’une thématisation 360 qui transforme chaque point de contact – digital, sensoriel et narratif – en une véritable connexion émotionnelle avec les visiteurs.

De la création d’attractions comme Toutatis à l’expérience immersive des hôtels, en passant par le storytelling fidèle à l’univers d’Uderzo et Goscinny, découvrez comment la thématisation devient un levier puissant de différenciation et de fidélisation.

Un épisode incontournable pour tous les professionnels du loisir et de la culture qui veulent rendre l’émotion inoubliable.

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