Como garantir a segurança do paciente no ambiente hospitalar e evitar acidentes, como quedas, ou infecção? Esse trabalho passa pelo escritório da qualidade, uma área pouco conhecida das unidades de saúde, mas que tem um papel essencial.Nesta episódio, a jornalista Mariana Procópio entrevista a enfermeira da qualidade do Hospital Badim Mariana Lavandeira, que detalha o dia a dia no escritório da qualidade e expõe um pouco dos bastidores do hospital a todos nós.