Nem sempre o que o cliente está solicitando, é o que ele realmente precisa, portanto devemos ser questionadores e claros para realizar uma entrega eficaz!

A entrega para os clientes de forma efetiva proporciona surpreendimento e a lealdade daquele que consome o seu trabalho.

Você questiona as necessidades do seu cliente? Deixe sua resposta nos comentários!

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