主播

Gigi——ARK 用户体验总监

嘉宾

Flora——ARK 用户体验总监

TIMELINE

1’43 

大家今年双十一都买了啥

3’44 

商户端的双11呈现了什么趋势

4’24

对比5年前的双11，自己的心态有什么不同

7’13

双11战线这么长，平台在打什么「小九九」

9’07

作为商家为了让用户买买买有多努力

2008年的淘宝希望找出一个日子可以像“黑色星期五”一样，让全民都可以参与，让所有媒体都可以报道，淘宝确实做到了。

小企鹅在电台中提到，现在双11的预售越来越长，跨度近3周，从购物节变成了购物季，10月20日是第一波爆发，各大品牌从8月份就开始筹备双11大战，多渠道布局投放，从明星到KOL到素人博主，都在加码“种草经济”，内容已成为必争之地。

近年来，消费者们越来越知道自己需要什么，做决策也越来越理智，有报告指出今年的双11平台增速放缓，相比较2020年双11的增速共下降77%，同时伴随电商直播的兴起，重新构建了“人-货-场”，消费者几乎每个时间段都可以享受到产品优惠，让整体消费回归了理性。

双11走过第13个年头，已经成为了一个符号，巨头之争进入群雄逐鹿阶段，马上年货节又要来了，消费者们对各大平台的玩法其实已经了如指掌，我们也需要思考在如今多样繁复的消费场景和平台活动中，如何优化用户体验，进一步释放消费潜力，找到新的破局之路。