闲者有贤

Vol.07. 职场双面人 | 如何利用客户调教下属?


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接到理发店总监的电话,让我去大众点评给差评,整个蒙圈!

借着这个故事,希望和大家一起参与讨论以下几个话题:

1. 你认为总监是照顾客户体验,还是“借刀杀人”?

2. 如果你接到这个电话,你会去差评么?

3. 客户需求和艺术创造如何平衡?

4. 当我们和服务商家关系越来越近,会不会觉得服务有打折?

5. 如果你花钱没受到相应的服务,你会退出?说出来争取?还是默不作声?

6. 你心中的好服务是什么样的?

7. 你觉得自己是一个难搞的客户么?

欢迎更多讨论和观点!我们非常期待大家的评论!

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闲者有贤By Maggie美格