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今天的内容是站酷官方直播栏目「Design漫游指南」第十六期直播内容的音频版。本期参与直播的嘉宾分别是AWS-专业服务团队创新咨询顾问 李雪阳和英国兰卡斯特大学设计管理硕士、资深服务设计专家 赵益。

服务设计是一种思维方式，解决商业问题的方法，能够帮助企业通过产品服务的差异化开辟全新市场赛道。尤其是在建立体系化的设计思维模型和实现商业化落地这两点上，是非常值得设计师关注与借鉴的。

服务设计现在已经逐渐融入到我们生活的各个场景，理解并掌握服务设计的原理和方法，能够帮助设计师们更好的理解和契合客户的需求，提升产品与服务的价值，进而也能够提升自我价值。同时，服务设计也不仅仅是服务，还涵盖了交互体验、商业策略等，服务设计项目也不能光靠设计师一人单打独斗，而是需要进行团队协作，这对于设计师更好地建立良好的沟通和协作能力也有很好的帮助。

那么这样的一种设计思维，一种原理与方法该如何获取和掌握呢？它在实际落地应用中又对设计师有哪些更为具体的帮助和提升呢？在本期直播内容中，我们特别邀约到两位深耕服务设计一线的嘉宾与大家一起来思考与分享。

在本期内容中，你将可以听到：

1、从各自的角度聊一聊，什么是服务设计？

2、从事服务设计的设计师的工作主要涵盖哪些部分？未来还会有哪些新的可能性？

3、服务设计作为系统性方法在解决商业问题上有哪些优势？如何与其他领域进行跨界创新？如何平衡商业利益和可持续发展理念？设计师如何评估服务设计的成功度和优化服务设计？

4、设计师如何通过创新思维和方法来设计更优质、更高效的服务？

5、设计师如何通过服务设计方法实现系统性思考，解决商业创新和价值创造？

听完这期节目，你有什么样的观点和想法？

欢迎在评论区或者加入听友群一起来聊～

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