In der dritten Folge der neuen Accenture Podcast-Serie "Pioneering Finance X Accenture Consulting" geht es um geänderte Kundenanforderungen, die auf neue flexible Angebote treffen und die Customer Experience nachhaltig verändern. VW FS möchte den Kunden über den gesamten Vehicle Lifecycle mit attraktiven Angeboten begleiten und so Loyalität, Umsatz und Profitabilität steigern. Darüber sprechen Anthony Bandmann, Vertriebsvorstand bei VW Financial Services, und Andreas Staudinger, Managing Director und Geschäftsführer bei Accenture, verantwortlich für das Automotive-Banking-Segment. Moderiert wird das Gespräch von Dr. Peter Renkel.