Einkaufen macht einfach Spaß. Das trifft allerdings nur dann zu, wenn der Service gut ist. Mangelnde Kundenorientierung führt zu Unzufriedenheit und Frust. Kunden werden langfristig nicht mehr kaufen. Wir hatten vor kurzem ein solches Negativbeispiel und möchten es mit euch teilen. Was waren die gravierendsten Vertriebsfehler? Welche Optimierungsmöglichkeiten gibt es? Und wie sollte es eigentlich ablaufen? Tauchen Sie ein in eine spannende Episode von The Tough Consultant mit dem Strategie-Experten Marc Breetzke und dem Moderator Florian Dietzel. Für mehr Infos besuchen Sie uns auch auf www.marcbreetzke.de und schicken Sie uns gerne Ihre Fragen und Kommentare an [email protected].