Als mensen het met elkaar hebben over chatbot wordt de sfeer meestal direct vijandig. “zo’n ding snapt er niets van en geeft alleen generieke domme antwoorden. “ Endre Davids van Seamly. Leverancier van een chatbot herkent het probleem in deze technologie optimistische podcast met moderator Richard Bordes en Johan van Oostveen van Pridis. Endre zegt ondermeer:” Uiteindelijk gaan AI en daarmee Chatbots steeds beter worden en ga je er als organisatie tocervhen veel voordeel mee verwerven. Koop een goed bot, dat lijkt een open deur, maar dat is de kern‘. “De handshake tussen bot en mens, daar gaat het om, het snel verbinden van de vraag met de mens die de juiste skills heeft op de juiste tijd en beschikbaarheid.