We zijn in Eindhoven, bij GGzE, op landgoed De Grote Beek. Dit is een grote geestelijke gezondheidszorgorganisatie waar het niet gaat om lichte klachten of een paar gesprekken met een basispsycholoog. Hier draait het om complexe zorg. Acute psychiatrie, langdurige behandelingen, vrijwillige én gedwongen opnames, en zelfs forensische zorg voor mensen die met justitie in aanraking zijn geweest. Jong en oud, en vaak problematiek die meerdere lagen heeft. Dit is zorg waar het écht ingewikkeld wordt.
In totaal werken er bij GGzE zo’n 2.400 mensen en worden er jaarlijks ongeveer 10.000 cliënten geholpen. En dat brengt me meteen bij het thema van deze aflevering. Want als je aan de GGZ denkt, denk je al snel aan psychiaters, psychologen en begeleiders. Logisch ook. Maar wat vaak vergeten wordt, is alles wat er achter de schermen nodig is om zo’n organisatie draaiende te houden. Denk aan beleid, HR, IT, finance, etc.
En precies dáár willen we het vandaag over hebben. Want waarom zou je met een achtergrond in bijvoorbeeld bedrijfskunde of IT niet in de zorg kunnen werken? Een instelling van deze omvang is minstens zo complex als een groot bedrijf, met als verschil dat het hier direct over mensenlevens gaat.
Ik ga in gesprek met twee heel verschillende collega’s. Rosa is psycholoog en net begonnen bij GGzE. Marlou heeft een master Organisatieverandering en Ontwikkeling en werkt hier als programmamanager.