S1E2 - AI-agents verschuiven de klantreis. Van oriëntatie en besluitvorming tot service en opvolging. CM.com, Intergamma en Stellantis vertellen hoe AI-agents:

klantinteractie persoonlijker en consistenter maken;

efficiency en schaalbaarheid verhogen;

nieuwe eisen stellen aan data, processen en organisatie;

nú al concrete waarde leveren in de praktijk.

Meer weten over de aanpak in de praktijk? Lees de whitepaper van Een naadloze klantreis met owned mediakanalen en AI(-agents) voor verdieping en use cases.

Deze podcast is geproduceerd door Podcast Jungle en mede mogelijk gemaakt door Ematters en CM.com.

Blijf op de hoogte via LinkedIn, de nieuwsbrief en shoppingtomorrow.nl.