根據提供的資料,網路心理學的核心理論或關鍵概念可以從以下幾個方面來理解:
- 印象形成與自我呈現 (Impression Formation and Self-Presentation):
- 人們在網路上會根據有限的線索(例如文字訊息、個人檔案、電子郵件地址風格)來形成對他人的印象。
- 同時,人們也會努力管理自己的線上自我呈現,以達到特定的目標(例如被喜歡、被尊重)。然而,使用線索方面可能不夠專業,鍵盤也有限制(例如不小心按到大寫可能被誤解為吼叫)。
- 戈夫曼 (Goffman) 強調動機是選擇自我呈現策略的關鍵,並將其描述為一個「資訊遊戲」,充滿隱藏、發現、虛假揭露和重新發現。
- 網路環境可能會加劇某些情況,例如 Dave Carroll 的音樂影片意外爆紅,讓他獲得了類似名人的地位。
- 社交媒體上的提示(例如 Facebook 的「你在想什麼?」)也促使用戶關注自我並進行呈現。
- 早期的研究發現,與面對面交流相比,人們在電腦中介溝通 (CMC) 中顯得更冷漠、更任務導向、更容易發怒。表情符號的出現幫助人們在純文字環境中表達更多情感,影響印象形成,使請求顯得不那麼唐突。
- 社交情感交流與去抑制 (Socioemotional Communication and Disinhibition):
- 在線上環境中,人們尋找方法來塑造他們的線上人格並表達更多情感。
- 表情符號和 Emoji 是增加圖形情感表達的工具。研究顯示表情符號可以提升發送者的好感度。然而,表情符號的使用需考慮情境和接收者的特質,在正式場合或對某些人可能顯得不成熟或令人不悅。
- 電腦中介溝通 (CMC) 可能導致去抑制效應,讓人們表現出非典型的敵意、唐突或攻擊性行為。能見度(例如視訊會議)有助於減少這種去抑制效果。
- 群體動力學 (Group Dynamics):
- 網路上的群體展現出身份認同,例如 Reddit 用戶感到與社群有連結和情感依附。
- 線上環境也會影響從眾行為。Asch 的實驗在線上版本中發現,相比面對面,參與者不太容易屈服於團體的錯誤判斷而從眾。
- 人們在不確定或混亂的情況下傾向依賴他人資訊來指導行為,這在線上社群中也有影響。
- Sherif 的實驗顯示群體會逐漸趨於一致的判斷或規範。
- 群體決策有時會出現「風險轉移」,即群體比個體更傾向於冒險。
- 親社會與反社會行為 (Prosocial and Antisocial Behavior):
- 親社會行為: 網路為親社會行為提供了新的途徑,例如線上群眾募資 (crowdfunding)。個人特質(如同理心)和情緒(如好心情)會影響助人行為。網路環境也改變了近接性概念(通過「交集頻率」),並提供關注等工具來表達喜歡。網路上的利基社群 (niche communities) 讓興趣相投的人更容易找到彼此,可能促進親社會行為。線上情境中的「旁觀者效應」在小型群體中較不顯著,而提高個人可見度(如標紅名字或模擬眼部接觸)可以逆轉旁觀者效應,增加助人行為。然而,線上的「符號式支持」(token support),尤其是公開的,可能導致鬆懈行動 (slacktivism),減少後續更實質的幫助。
- 反社會行為: 線上溝通的模糊性使得誤解更容易發生,可能導致敵意和攻擊性交流。網路上的「火焰」(flame) 是指從不同意逐漸升級到人身攻擊的敵對交流。巨魔 (trolls) 是在線上社群中發布煽動性、冒犯性或破壞性內容的人,常與心理病態和馬基維利主義特質相關。不「餵養巨魔」(即不理會他們的挑釁)是避免鼓勵這種行為的方法,因為注意本身就是一種獎勵。
- 問題性使用/成癮 (Problematic Use/Addiction):
- 青少年網路沉迷可能是一種「求救訊號」。
- 網路成癮的形成有兩個重要因素:「拉力」(Pull) 和「推力」(Push)。
- 拉力:指網路世界的吸引力,如有趣的影片或遊戲內容。
- 推力:指現實生活中的困境,例如課業挫敗、人際關係被排擠或家庭關係緊張。青少年可能在網路世界中尋求現實生活中缺乏的成就感或歸屬感,從而形成成癮。
- 成癮行為是應對現實困境的一種途徑。解決網路成癮需要處理其現實生活中的根本困境,包括修復親子關係並尋求專業協助。
- 年輕人更容易受網路誘惑,因為他們的大腦自我控制能力尚不成熟。韌性 (resilience) 和社會情緒能力 (socioemotional ability) 可以降低問題性網路使用的風險。
- 技術的影響 (Impact of Technology):
- 存在關於技術決定論(技術推動社會變革)與社會建構論(社會力量塑造技術及其使用)的辯論。
這些理論和概念構成了理解網路如何影響個體心理、人際互動和社會行為的核心框架。
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