In dieser Episode begleiten wir den erfahrenen Heizungsbauer Tom und seinen Azubi Gerhard auf ihrem ersten Kundendienst-Einsatz. Vom unentdeckten Heizungsproblem bis hin zur erfolgreichen Reparatur zeigt sich, wie viel Wissen und Geduld hinter jeder erfolgreichen Instandsetzung stecken. Ein lehrreicher und unterhaltsamer Einblick in den Arbeitsalltag eines Heizungsbauers und die Ausbildung im Handwerk.