Mehr Service mit as a Service Die meisten Handwerker betrachten die zunehmende Digitalisierung und Nutzung des Internets eher skeptisch und misstrauisch denn als Chance. Angesichts der überwiegend schlechten Erfahrungen, die Handwerker in den vergangenen Jahren mit den neuen Möglichkeiten der Internetwelt gemacht haben, ist das wenig verwunderlich: