"Zur Zeit sind alle Leitungen belegt. Bitte haben Sie einen Moment Geduld." Sätze wie diese nerven viele Verbraucher. Ein Hörer will wissen, wieso etwa Banken oder Versicherungen ihre Kunden in Warteschleifen stecken.

Warum man in der Telefon-Warteschleife hängt

Der Name ist Programm. Mit diesem Podcast ist MDR AKTUELL nah dran am Alltag  der Menschen. Unser Reporterteam greift ihre Fragen und Probleme unmittelbar  auf, recherchiert und präsentiert die Antworten. So rücken  Themen in den Fokus, die sonst vielleicht nie dargestellt worden wären. Die Themenpalette ist bunt. Viele Hörerinnen und Hörer treiben ganz praktische Fragen um, etwa warum es manchmal so lange dauert, bis die Elterngeldstelle Anträge bearbeitet oder was die Polizei gegen den grassierenden Fahrraddiebstahl in den Städten unternimmt. Aber auch hochpolitische und naturwissenschaftliche Themen wie der Klimawandel stoßen auf reges Interesse. Der Strom an Fragen reißt nicht ab.

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Der Name ist Programm. Mit diesem Podcast ist MDR AKTUELL nah dran am Alltag der Menschen. Unser Reporterteam greift ihre Fragen und Probleme unmittelbar auf, recherchiert und präsentiert die Antworten. So rücken Themen in den Fokus, die sonst vielleicht nie dargestellt worden wären. Die Themenpalette ist bunt. Viele Hörerinnen und Hörer treiben ganz praktische Fragen um, etwa warum es manchmal so lange dauert, bis die Elterngeldstelle Anträge bearbeitet oder was die Polizei gegen den grassierenden Fahrraddiebstahl in den Städten unternimmt. Aber auch hochpolitische und naturwissenschaftliche Themen wie der Klimawandel stoßen auf reges Interesse. Der Strom an Fragen reißt nicht ab.

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