IT-Systeme werden immer komplexer, doch dabei können allerhand Probleme auftreten. So führt die Heterogenität der IT-Systeme zum Beispiel dazu, dass Fehler oft erst im Störungsfall erkannt werden und die Fehlersuche dann erheblich erschwert ist. Helfen kann das Application Performance Management (APM). Wie? Das erklärt uns Daniel Bell, Quality Architect bei der T-Systems MMS GmbH.