Mehr als 1,5 Milliarden Pakete transportiert die Deutsche Post jedes Jahr - echt eine ganze Menge. Die meisten davon kommen auch an. Aber es kommt auch immer wieder mal vor, dass wertvolle Pakete verloren gehen. Oder das Einschreiben nicht ankommt. Das ist in erster Linie ärgerlich - kann aber auch teuer werden. Was also tun in solchen Fällen?