Hoe herstellen we het vertrouwen in een overheid die niet in staat blijkt om iedereen op de juiste manier te ondersteunen?

In deze aflevering van Wat zeg je?! deelt Josse de Voogd, onderzoeker en publicist, hoe zijn vertrouwen in de overheid werd beschadigd toen zijn chronische ziekte leidde tot uitsluiting, onbegrip en bureaucratische obstakels. Carola Schouten, burgemeester van Rotterdam, schuift aan vanuit haar rol in het lokale bestuur en deelt hoe ze inzet op nabijheid, menselijkheid en luisteren als antwoord op systeemfalen.