Trong bối cảnh kinh tế đang trong đà phục hồi sau suy thoái, việc tập trung giữ chân các khách hàng hiện tại là một chiến lược thông minh và cần thiết đối với đa số doanh nghiệp. Chi phí cho việc giữ chân khách hàng cũ thấp hơn gần 7 lần so với việc thu hút, tìm kiếm khách hàng mới. Thậm chí, việc tăng 2% lượng khách hàng trung thành sẽ giúp doanh nghiệp giảm 10% chi phí khách hàng mà doanh thu không hề sụt giảm.

Vậy làm thế nào để giữ chân khách hàng hiệu quả? Magenest sẽ giúp doanh nghiệp tìm lời giải phù hợp cho bài toán khó này tại webinar Giữ chân khách hàng & tăng trưởng bền vững trong bối cảnh suy thoái.

Tuy đã tổ chức webinar vào đầu năm 2023, Magenest nhận thấy chủ đề giữ chân khách hàng này vẫn có rất nhiều giá trị trong tình hình hiện tại. Vậy Magenest xin chia sẻ lại webinar này dưới hình thức podcast để đem đến nhiều giá trị thiết thực nhất cho doanh nghiệp VN.

Webinar này của chúng tôi có những phần sau: 

1. Bối cảnh thị trường & lưu ý cho doanh nghiệp: Bối cảnh kinh tế – xã hội vào đầu 2023 có ảnh hưởng như thế nào đến hành vi người tiêu dùng & phương hướng hành động cho doanh nghiệp.

2. Làm thế nào để giữ chân khách hàng hiệu quả: Thấu hiểu tầm quan trọng của hành trình trải nghiệm khách hàng, bí quyết tối ưu để giữ chân khách hàng & tăng trưởng bền vững.

3. Câu chuyện tăng trưởng bền vững: Chia sẻ câu chuyện duy trì tăng trưởng bền vững của các doanh nghiệp hàng đầu.

Thông tin về Speaker: