As Experiências Extraordinárias são momentos durante toda a jornada do consumidor em que você vai despertar sentimentos positivos e ativar a surpresa no seu cliente. Para gerar Encantamento de Clientes, você precisa promover experiências que estejam dentro de uma das 5 categorias de Experiências Extraordinárias, te explico nesse episódio.

Eu quero te ajudar nessa missão! #EncantarVemAntesDeLucrar #VáEArrase

Qual a ferramenta? Qual o primeiro passo? O que fazer primeiro? Yas, to perdid@! Calma! O primeiro passo tá na sua mão agora. Agora pular essa primeira etapa é certeza que lá na frente você vai encontrar maiores dificuldades do que imagina #ficadica

Eu reuni nesse episódio algumas das dicas, maçetes e regras que eu utilizo na minha venda e atendimentos diariamente. Se divirta porque esse vídeo está demais!

Eu comecei assim, trabalhando para uma empresa que não era minha, mas o sentimento de fazer mais por cada cliente sempre esteve presente. Nesse vídeo, eu coloquei um pouco das minhas estratégias que me levaram ao encantamento dos meus clientes.  #EncantarVemAntesDeLucrar

Se esse não é o problema nº1 da sua empresa, bom... 

Como uma estratégia, um recurso, é capaz de promover 4 resultados.

Os três princípios que regem uma Experiência de Impacto

Experiências de Impacto são a sua primeira chance de causar, logo de cara, uma boa impressão. Não desperdice essa oportunidade!

- Afinal, o que é Encantamento de Clientes? - Escute o episódio 16

- Dossiê: Experiências Extraordinárias h- Escute o episódio 17

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Um vídeo completíssimo para te explicar e exemplificar a importância das Experiências Extraordinárias na construção do Encantamento de Clientes. Esse vídeo é uma baita ferramenta para te ajudar a criar as suas próprias experiências.  

Quer criar sua Entrega Solucionadora? Escute o episódio 12 aqui do Podcast.