Bei Lawinenniedergängen kann die Zeit über Leben und Tod entscheiden. Deshalb ist eine schnelle Reaktion im Ernstfall von entscheidender Bedeutung. Aus diesem Grund arbeitet die Air Zermatt eng mit Lawinenhundeführern zusammen, die eine wichtige Rolle in der Rettungskette spielen. Die Hunde werden intensiv trainiert und ihre Ausbildung endet nie, wie das eindrucksvolle Beispiel von Philipp Imboden und seiner Hündin Diva sowie Chilly zeigt.